Posts

Showing posts from 2017

ข้อควรระวัง หาคุณใช้ Gmail ติดต่อกับลูกค้า (ความแตกต่างของ Gmail กับ G Suite)

สำหรับใครที่ใช้ @gmail.com เป็นอีเมลติดต่อธุรกิจ หรือองค์กรไหนที่ระบบอีเมลไม่ตอบโจทย์ user จนทำให้ user บางกลุ่ม หนีไปใช้ @gmail.com ในการติดต่องาน ทางเลือกที่เหมาะสมมากกว่า @gmail.com ก็คือ G Suite ครับ เนื่องจากเป็นระบบที่ออกแบบมาให้ใช้งานในรูปแบบองค์กรโดยเฉพาะ ไม่เหมือนกับ @gmail.com ที่ออกแบบมาให้ใช้งานเป็น account ส่วนตัวมากกว่า

สิ่งที่ทำให้ G Suite แตกต่างจาก @gmail.com มีดังนี้
Brand Identity (@yourcompany.com)Account Control (Reset password, takeover, delete, restore, ...)Restore deleted files & email (up to 25 days)Enterprise Policy (filter message and alert) + MDMService Level Agreement 99.9% uptime guarantee + Support serviceEnterprise level sharing control + Domain shared contacts Brand Identity (@yourcompany.com) ข้อแรก คือเรื่องของรูปแบบอีเมลของ G Suite ที่สามารถบ่งบอกตัวตนขององค์กรได้ โดยการระบุชื่อโดเมนขององค์กรที่ด้านหลัง @ ช่วยให้การติดต่อทางธุรกิจดูน่าเชื่อถือมากขึ้น เนื่องจากชื่อโดเมน สามารถใช้บ่งบอกที่มา หรือผู้รับผิดชอบขององค์กรนั้นๆ ได้
สมมติว่าคุณกำลังกระเป๋…

ทางเลือกในการทำ workflow สำหรับองค์กรที่ใช้ G Suite

Image
การประสานงานกันภายในองค์กร ที่ต้องข้องเกี่ยวกับพนักงานหลายคน หรือหลายแผนก เป็นเรื่องปกติของขั้นตอน หรือกระบวนการทำงานภายในองค์กรนั้นๆ หากไม่มีการจัดการที่มีประสิทธิภาพเพียงพอ มักจะเกิดปัญหาความล่าช้าในการทำงาน จากหลายๆ สาเหตุ เช่น
พนักงานทำส่วนของตนเองเสร็จแล้ว แต่ไม่รู้ว่าจะต้องส่งเรื่องต่อไปที่ใครเมื่อส่งเรื่องไปแล้ว เรื่องเงียบ หรือเดินเรื่องล่าช้าในบางกรณี งานนั้นก็เงียบหายไปกับสายลม และมารู้ตัวกันอีกทีเมื่อจวนถึงเส้นตาย เหตุการณ์เหล่านี้มักเกิดขึ้นเป็นเรื่องปกติ นั่นแสดงว่าระบบการทำงานยังไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอ ทำให้พนักงานต้องเสียเวลามาคอยติดตามงานจากคนอื่น แทนที่จะเอาพลังและเวลาไปพัฒนางานที่ทำอยู่ให้ดียิ่งขึ้น ถือเป็นความเสียหายกับองค์กร คนตามงาน และคนถูกตามงาน

การจะปรับปรุงการทำงานให้มีประสิทธิภาพ วิธีการหนึ่งคือการออกแบบ workflow หรือขั้นตอนการทำงานไว้ล่วงหน้า ว่าใครต้องทำอะไร และใช้ระบบเป็นตัวส่งต่องาน ระบบ workflow ที่มีประสิทธิภาพ จะช่วยให้พนักงาน โฟกัสในหน้าที่หลักของตัวเองได้ดีขึ้น เนื่องจากไม่ต้องคอยเสียเวลาตามงานจากผู้อื่น หรือถูกผู้อื่นตามงานเมื่อเวลาจวนตัว จนไม่สามารถ…

ประยุกต์ใช้ G Suite ในงาน project management

Image
นอกจาก G Suite จะมีความสามารถในการรับมือการโจมตีที่มาทางอีเมลแล้ว  G Suite ยังเป็นชุดเครื่องมือสำหรับการทำงานและสื่อสารในองค์กร ประกอบไปด้วยบริการต่างๆ เช่น Google Sheets, Google Calendar, Google Drive, Google Sites และ อื่นๆ อีกมากมาย

บทความนี้ ผมจะแนะนำการใช้งานบริการเหล่านี้ โดยการประยุกต์มาใช้กับงานในลักษณะ project management ซึ่งจะเป็นงานที่ต้องทำงานร่วมกับหลายๆ ฝ่าย ทั้งการวางแผน การจัดการทรัพยากร การติดตามความคืบหน้า แนวทางที่แนะนำในบทความ เป็นเพียงส่วนหนึ่งของความสามารถทั้งหมด ทั้งนี้เรายังสามารถประยุกต์การใช้งานความสามารถอื่นๆ ของ G Suite เพื่อให้การทำงานเป็นทีม สะดวกและง่ายขึ้นได้ด้วยครับ

การวางแผนและติดตามผลด้วย Google Sheets ในงาน project management เราสามารถวางแผน project ใน Google Sheets และกำหนดหัวข้อเพื่อความสะดวกในการจัดการข้อมูล เช่น TASK, OWNER, DUE DATE, % COMPLETED, STATUS และเริ่มใส่ task ของ project ลงไป


เราสามารถสร้าง sheet และตั้งชื่อ "Project member" เพื่อเก็บข้อมูลรายชื่อทีมที่ทำงานใน project เพื่อให้สามารถติดต่อสื่อสารกันได้สะดวก ตรงนี้จะสะดวกมาก…

รับมือกับ zero-day attack ด้วย G Suite

Image
ทุกวันนี้ การโจรกรรมทางไซเบอร์มีความรุนแรงมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากมูลค่าอันมหาศาลหากโจมตีสำเร็จได้ดึงดูดเหล่ามิจฉาชีพที่หากินกับช่องโหว่ทั้งของระบบและผู้ใช้งาน โดยไม่ได้สนใจว่าใครจะเดือดร้อนอย่างไร การป้องกันตัวเองในเบื้องต้น มีอธิบายไว้ในบทความ "security ขั้นพื้นฐานสำหรับผู้ใช้งาน Google Apps "

ทั้งนี้ แนวทางการป้องกันที่หลายๆ ระบบใช้ยึดถือกัน จะเป็นแบบ signature-based ซึ่งหมายถึง ระบบจะสามารถป้องกันการโจมตีได้ ก็ต่อเมื่อระบบรู้จักการโจมตีรูปแบบนั้น โดยอิงข้อมูลใน signature ของระบบ ว่าไวรัสหรือ malware ตัวไหน มีการโจมตีอย่างไร เปรียบเหมือนการแพร่ระบาดของไวรัสที่ยังไม่มีวัคซีน ที่จะกระจายตัวได้รวดเร็ว


การที่ระบบจะรู้จักการโจมตีใหม่ๆ ได้ ก็จำเป็นต้องมีการแจ้งข้อมูลไปยังเจ้าของระบบ และเจ้าของระบบจะต้อง update signature ให้ทันท่วงที เพื่อป้องกันผู้ใช้งานรายอื่นๆ ที่ยังไม่โดนโจมตี นั่นหมายความว่า จะต้องมีคนโดนโจมตีก่อนเสมอ จึงจะสามารถรายงานกลับให้เจ้าของระบบได้ ซึ่งระหว่างนี้ ระบบจะไม่สามารถป้องกันผูุ้ใช้งานได้ จนว่าจะ update signature ใหม่เข้าไป ซึ่งการโจมตีแบบนี้ มีชื่อเรียกว่…

แนะนำ DevOps ในระดับหนังกำพร้า

Image
เนื่องจากเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา ผมได้เข้าร่วมอบรมหัวข้อ DevOps จาก คุณ somkiat.cc ที่คลุกคลีอยู่ในฝั่งการพัฒนาซอฟต์แวร์มานาน มีหลายๆ ประเด็นที่น่าสนใจ เลยจะเอามาฝากกันครับ แต่ต้องออกตัวก่อนว่า ผมไม่ใช่ผู้รู้ทางด้านนี้นะครับ เพียงแต่ได้เข้าอบรมและมีเพียงประเด็นบางส่วนเท่านั้นที่ผมเอามาเล่าให้ฟัง สำหรับใครที่รู้จัก DevOps เป็นอย่างดีอยู่แล้ว ก็สามารถแนะนำกันได้ครับ

DevOps นั้นยังไม่มีนิยามชัดเจน ขอเริ่มต้นอย่างนี้ละกันครับ เนื่องจาก DevOps นั้นเป็นของใหม่ (แต่บางคนอาจจะรู้จักและคลุกคลีกับมันอยู่แล้ว) ค่าที่มันเป็นของใหม่ ทำให้แต่ละคนก็จะนิยามมันในมุมมองของคนคนนั้น ซึ่งแต่ละคนก็จะมองในมุมที่ต่างกันออกไป ไม่มีใครถูกผิดซะทีเดียว แค่อยากตกลงกันก่อนว่า ให้มองข้ามคำนิยามมันไปก่อน อย่าเพิ่งเถียงกันในประเด็นนี้ครับ ถ้าเราเข้าใจว่ามันมีประโยชน์ยังไงกับเรา ก็น่าจะใช้การได้อยู่

คำนิยามของ DevOps ที่น่าสนใจจากผู้รู้ในแขนงนี้ มีหลายๆ ท่านอธิบายได้ใจความดี เราสามารถหาข้อมูลได้ครับ แต่ส่วนที่ผมจับประเด็นได้ก็คือ DevOps นั้นเป็นการทำงานด้วยวิธีที่ทำให้ นักพัฒนาสามารถส่งมอบคุณค่าได้รวดเร็ว โดยมีความน่าเช…

พื้นที่ใกล้เต็มแล้ว ทำยังไงดี!?

Image
ใครที่ใช้ Google Account ทั้ง Gmail และ/หรือ G Suite มาสักระยะหนึ่งแล้ว และกำลังอยู่ในสถานะพื้นที่ใกล้เต็ม (หรือบางคนล้นไปแล้ว) เราทางออกอยู่ 3 ทางใหญ่ๆ ครับ นั่นคือ

ซื้อพื้นที่เพิ่มลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกexport ข้อมูลออกมา
การซื้อพื้นที่เพิ่ม เป็นวิธีการที่ง่ายที่สุด และรวดเร็วที่สุด โดยเราสามารถซื้อพื้นที่เพิ่มได้ด้วยตนเอง โดยไปที่หน้า Google Drive และกด "Upgrade storage" ที่มุมซ้ายล่าง ระบบจะพาเราไปที่หน้าสั่งซื้อพื้นที่เพิ่ม โดยเป็นการจ่ายบัตรเครดิต เริ่มต้นที่ 100 GB ราคาปีละ 700 บาทครับ


สำหรับใครที่ใช้งาน G Suite จะมีทางเลือกเพิ่ม คือการให้บริษัทซื้อพื้นที่ให้ (แต่ขนาดพื้นที่และราคาจะแตกต่างกับแบบซื้อเอง) ซึ่งเราจะไม่ต้องใส่ข้อมูลบัตรเครดิตของเรา เหมาะกับองค์กรที่ต้องการจัดการส่วนนี้ให้พนักงาน


ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออก ข้อมูลที่เราเก็บไว้ใน account หากมั่นใจว่าไม่ต้องการใช้งานแล้ว เราสามารถลบออก เพื่อเรียกพื้นที่คืนมาได้ครับ โดยข้อมูลหลักๆ จะถูกเก็บไว้ใน Gmail และ Google Drive ผมจะแนะนำวิธีการค้นหาข้อมูลขนาดใหญ่ทั้งจาก Gmail และ Google Drive เพราะการลบข้อมูลใหญ่ๆ จะเห็นผล…

ทำความรู้จัก App Maker ผ่าน tutorial (ตอนที่ 3)

Image
ต่อเนื่องมาจาก ตอนที่ 1 และ ตอนที่ 2 เราก็ได้มาถึงตอนสุดท้ายกันแล้วนะครับ
Tutorial 5: Establish Relationshttps://developers.google.com/appmaker/tutorials/establish-relations/












Tutorial 6: Call an External Servicehttps://developers.google.com/appmaker/tutorials/call-external-service/


ทำความรู้จัก App Maker ผ่าน tutorial (ตอนที่ 2)

Image
ต่อจากตอนที่แล้วนะคับ เรามาทำความรู้จัก App Maker ไปพร้อมกับภาพประกอบกันเลย

Tutorial 3: Style Your Apphttps://developers.google.com/appmaker/tutorials/style-your-app/







Tutorial 4: Call Scriptshttps://developers.google.com/appmaker/tutorials/call-scripts/


สำหรับตอนที่ 2 นี้ ก็ขอจบเท่านี้ก่อนนะครับ ตอนหน้าจะเป็นตอนสุดท้ายในซีรีส์แล้วครับ
---
www.tangerine.co.th