Personal Blog for Work Update

ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology - IT) ช่วยให้ชีวิตผู้คนสะดวกขึ้นมาก ข้อมูลรูปแบบดิจิตอล ถูกสร้างขึ้นมามากมาย หากเราต้องการตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นในระบบ IT เราสามารถตรวจสอบได้จาก log ของระบบ นั่นคือจุดมุ่งหมายหนึ่งของการเก็บ log ซึ่งก็คือ ใช้ในการตรวจสอบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในระบบ IT ตัวอย่างหนังสือที่พูดถึงเรื่องการสอบสวนอาชญากรรมคอมพิวเตอร์ ภาพจาก: CRC Press หากอ้างอิงตามหลัก computer security ข้อมูลใดๆ รวมถึงข้อมูล log ควรจะมีคุณสมบัติดังนี้ Confidentiality (การรักษาความลับ): มั่นใจได้ว่าข้อมูลนั้นไม่ถูกเปิดเผยให้กับผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาติ Integrity (ความสมบูรณ์ของข้อมูล): ข้อมูลถูกต้อง และไม่มีการเปลี่ยนแปลงแก้ไข Availability (สภาพพร้อมให้บริการ): ข้อมูลต้องพร้อมใช้ เมื่อมีความต้องการใช้งาน สามเหลี่ยม C-I-A  ใช้ในการประเมินความปลอดภัยของข้อมูล ระบบอีเมล เป็นอีกระบบหนึ่งที่มีข้อกำหนดให้มีการเก็บ log การจราจรข้อมูล เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถตรวจสอบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น กรณีมีข้อพิพาทแล้วต้องมีการสืบสวนสอบสวน Google Apps มีการเก็บ email log ให้ adm...

ในประวัติศาสตร์ของมนุษยชาติ หลังจากมนุษย์รู้จักการทำกสิกรรม ซึ่งสามารถผลิตอาหารและพลังงานหล่อเลี้ยงคนได้มากขึ้น ทำให้ทุกคนไม่จำเป็นต้องทำอาชีพเดียวกัน ก่อให้เกิด specialist ต่างๆ ที่ทำหน้าที่แตกต่างออกไป มีความรู้ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านมากยิ่งขึ้น สิ่งนั้นได้พัฒนาเป็นสังคมขนาดเล็กๆ หลายๆ กลุ่ม การกสิกรรมสามารถผลิตอาหารได้มากพอสำหรับทุกคน เมื่อทุกคนไม่ต้องทำอาชีพกสิกรรม จึงเกิดอาชีพใหม่ๆ ขึ้นในสังคม (ภาพจาก: bighistoryproject.com ) สังคมเล็กๆ นั้น ได้พัฒนาขึ้นมาเป็นสังคมขนาดใหญ่ มีความซับซ้อนมากขึ้น และก่อร่างสร้างตัวขึ้นมาเป็นอารยธรรมกสิกรรม (ประชากรส่วนใหญ่ไม่ต้องออกล่าหาอาหาร แต่ใช้อาหารที่ผลิตขึ้นโดยกสิกรรม) ซึ่งในยุคนั้น โลกถูกแบ่งออกเป็น 4 ส่วน (World Zone) ที่แยกขาดจากกัน แต่ละส่วนมีพัฒนาการเป็นของตนเอง ไม่เกี่ยวข้องกัน โดยทั้ง 4 ส่วนนั้นได้แก่ Afro-Eurasian American Australasia Pacific ใน 4 World Zone นี้ ส่วนที่มีความก้าวหน้ามากที่สุดก็คือ Afro-Eurasian โดยมาจากหลายๆ ปัจจัย ได้แก่การเป็นแผ่นดินขนาดใหญ่ที่เชื่อมต่ออารยธรรมหลายๆ กลุ่ม ทำให้ เกิดเครือข่ายการแ...

บทความนี้จะเขียนเรื่องแนวคิดการปรับใช้เทคโนโลยีในฝั่งองค์กร แต่จะขอเกริ่นด้วยประวัติศาสตร์ของอารยธรรมมนุษย์ เพื่อเปรียบเทียบให้เห็นภาพของการพัฒนาได้ชัดเจนมากขึ้น ในประวัติศาสตร์ของอารยธรรมมนุษย์ มีจุดเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ๆ ที่ทำให้เกิดเปลี่ยนแปลงและส่งผลมาจนกลายเป็นความเจริญก้าวหน้าในปัจจุบันนี้ หนึ่งในการเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่นั้นก็คือ การที่มนุษย์เริ่มทำกสิกรรมแทนการออกล่าสัตว์ เนื่องจากการทำกสิกรรม (เช่น การปลูกพืช และเลี้ยวสัตว์) ทำให้มนุษย์สามารถผลิตทรัพยากร (โดยเฉพาะพลังงานและอาหาร) ได้มากขึ้น จึงรองรับจำนวนประชากรได้มากขึ้น ส่งผลให้สังคมเติบโต การทำกสิรรม คือจุดเปลี่ยนสำคัญของอารยธรรมมนุษย์ ที่มา: bighistoryproject.com ในสังคมกสิกรรม เทคโนโลยีถูกพัฒนาให้สามารถผลิตทรัพยากรได้มากขึ้น และเพียงพอที่จะหล่อเลี้ยงประชากรทั้งหมด ทำให้ทุกคนไม่จำเป็นต้องทำกสิกรรม ส่งผลให้ทรัพยากรบุคคลส่วนที่เหลือ สามารถพัฒนาทักษะเฉพาะด้าน ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในสังคมได้ (เกิดช่างหม้อ พ่อค้า ทหาร รัฐบาล) ทักษะเฉพาะด้านที่ถูกพัฒนาขึ้นมา เป็นสิ่งใหม่ และทำให้เกิดความก้าวหน้าขึ้นในสังคม เมื่อทุ...

บทความนี้จะยกตัวอย่างการใช้งาน Google Apps เพื่อช่วยให้เรารับมือกับงานที่ถาโถมเข้ามาได้ดียิ่งขึ้น หวังว่าจะเป็นประโยชน์และเป็นแนวทางให้สามารถเอาไปปรับใช้ได้ไม่มากก็น้อยคับ รับมือกับอีเมล อีเมลที่ไหลเข้ามาตลอดทั้งวัน สามารถตั้งรับได้โดยการ "จองเวลาไว้ดูอีเมล" โดยให้ตั้งเป็น calendar event เอาไว้ โดยอาจจะแบ่งเป็นช่วง เช้า กลางวัน เย็น โดยช่วงเวลานี้จะเป็นช่วงเวลาที่เราจะโฟกัสไปที่การอ่านอีเมลเพียงอย่างเดียว การจัดการกับอีเมล โดยหลักการจะคล้ายกับเนื้อหาในบทความ  เทคนิคการใช้งานอีเมลอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วย zero inbox  ที่อธิบายถึงการจัดการให้ inbox เราเป็นศูนย์อยู่ตลอดโดยการจัดอีเมลเข้าหมวดหมู่ต่างๆ ซึ่งในบทความนี้จะ แนะนำการจัดอีเมลเป็น 4 กลุ่ม ดังนี้ Do it: สำหรับงานที่ทำได้เสร็จใน 5 นาที ให้จัดการได้เลย Schedule it: งานที่ใช้เวลามากขึ้น ยังไม่ต้องทำ (เพราะอยู่ในช่วงอ่านอีเมล) แต่ให้จองเวลาไว้ใน calendar ว่าจะทำงานนี้เมื่อไร และ archive อีเมลนั้นได้ Delegate it: หากเป็นงานที่มอบหมายให้คนอื่นทำได้ ก็จัดการได้เลย (เหมือน Do it) Dump it: อีเมลอื่นๆ ที่เป็นขยะก็ลบทิ้งไ...

เมื่อ 2 สัปดาห์ก่อน ทางแทนเจอรีนได้รับเครื่อง Chromebox for Meetings สำหรับนำมาทดสอบการใช้งาน เลยจะมาแบ่งปันประสบการณ์การใช้งานกันครับ การติดตั้ง package ที่เราได้รับมาจะเป็นกล่องลูกบาศก์ใหญ่ๆ สีขาว ข้างในแบ่งออกเป็นชั้นย่อยๆ ซ้อนกัน 3 ชั้น ชั้นบนสุดจะมี กล้อง HD, ไมค์+ลำโพง (ชิ้นเดียวกัน), รีโมท และ ตัวรับสัญญาณรีโมท package เป็นกล่องลูกบาสก์สีขาว สำหรับ package ที่จะขายในเมืองไทยอาจจะแตกต่างกัน เปิดฝาออกมาจะเจอกับชั้นแรก ชั้นถัดไปจะเป็นตัวเครื่อง (ใช้ CPU Intel Core i7 สำหรับประมวลผลภาพความละเอียดสูง), adapter จ่ายไฟ และแผ่นรอง (มีขั้นตอนการใช้งานสั้นๆ สอดอยู่ สามารถเปลี่ยนเอากระดาษอื่นๆ มาใส่แทนได้) แผ่นที่โดนทับอยู่คือแผ่นรองที่มีช่องใส่กระดาษแนะนำการใช้ (เปลี่ยนกระดาษได้) ชั้นล่างสุดจะเป็นอุปกรณ์เสริมอื่นๆ ได้แก่ ตัวยึดหลังทีวีหรือกำแพง (สำหรับแขวนตัวเครื่อง) พร้อมชุดนอต, สาย HDMI, สายยืดระยะ USB (USB extension) สำหรับต่อลำโพงให้ลากได้ยาวขึ้น และสาย LAN สำหรับการติดตั้งนั้น ถ้าไม่ต้องยึดตัวเครื่องกับทีวีหรือกำแพง การติดตั้งจะง่ายมาก เพียงแค่เสียบอุปกรณ์ทั้งหมดเข้าตามช่องของมัน ก็ส...

Google เปิดให้ผู้ใช้งาน Google Accout (ทั้งผู้ใช้ Gmail และ Google Apps) สามารถปกป้องบัญชีของตนเองให้ปลอดภัยมากยิ่งขึ้นด้วย 2-step verification ที่เป็นการ login ด้วยสิ่งที่เรารู้ (ในที่นี้คือ รหัสผ่าน) และสิ่งที่เรามี (ในที่นี้คือโทรศัพท์มือถือ) ในกรณีที่สิ่งที่เรารู้ (รหัสผ่าน) รั่วไหลออกไป ทั้งจากการ Phishing (การทำหน้าเวบปลอดเพื่อหลอกให้ผู้ใช้ใส่รหัสผ่านและดักเก็บรหัสไปใช้งาน) หรือจากช่องทางอื่นๆ บัญชีของเราจะยังปลอดภัยในระดับหนึ่ง เนื่องจากการเข้าใช้งานจำเป็นต้องใช้รหัส (token) อีกชุดหนึ่งจากสิั่งที่เรามี การเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ ต้องมี 2 ปัจจัยคือ สิ่งที่รู้ (รหัสผ่าน) และ สิ่งที่มี (โทรศัพท์ หรือ Security Key) ก่อนหน้านี้ Google เปิดให้ผู้ใช้ตั้งค่าโทรศัพท์มือถือเป็นปัจจัยที่สองในการ login เข้าใช้งาน โดยสามารถใช้โทรศัพท์มือถือเลือกรับ token ผ่าน SMS สำหรับ iOS, Android สามารถใช้ token จากแอพ Google Authenticator แทนได้ (ซึ่งสะดวกกว่าเพราะไม่ต้องรอรับ token ทาง SMS) token ที่ได้จาก Google Authenticator จะเป็นตัวเลข 6 หลักและมีอายุแค่ช่วงเวลาหนึ่ง ล่าสุด Google เพิ่มทา...

ความยุ่งยากที่ไม่จำเป็น วันนี้ผมไปทำธุระที่ธนาคารแห่งหนึ่ง เพื่อยื่นเอกสารในการตัดเงินซื้อกองทุนของ บลจ ของธนาคารนั้น จากบัญชีออมทรัพย์ของผมที่อยู่กับอีกธนาคารหนึ่ง เชื่อหรือไม่ว่า ผมมาทำธุรกรรมที่นี่ครั้งที่ 3 แล้ว แต่ละครั้งที่ผมมาก็จะได้เจอกับเจ้าหน้าที่แต่ละคน ซึ่งแต่ละคนนั้น ให้คำตอบเดียวกันว่า "ไม่สามารถทำได้" ครั้งแรกผมได้คุยกับเจ้าหน้าที่ผู้หญิง แจ้งว่าการซื้อกองทุน จะต้องสมัครบัญชีออมทรัยพ์ของธนาคารด้วย ครั้งที่สอง ผมได้คุยกับเจ้าหน้าที่ผู้ชาย ท่าทางใจดี รูปร่างท้วม และใส่แว่น แจ้งว่าสามารถตัดเงินจากธนาคารอื่นได้ แต่ธนาคารที่ผมเปิดบัญชีออมทรัพย์อยู่ไม่ได้อยู่ในรายการที่ทำได้ หลังจากผมยืนยัน เจ้าหน้าที่แจ้งว่าขอหาข้อมูลแล้วจะโทรมาแจ้งอีกทีในวันรุ่งขึ้น ซึ่งวันรุ่งขึ้นเขาก็โทรมาแจ้งว่าสามารถทำได้ให้นำสมุดบัญชีออมทรัพย์และบัตรประชาชนมาที่สาขาได้เลย ครั้งที่สาม ผมไปที่สาขาพร้อมหลักฐาน และได้คุยกับเจ้าหน้าที่ผู้ชายอีกคนหนึ่ง รูปร่างสมส่วน ท่าทางกระฉับกระเฉง หลังแจ้งความประสงค์เขาก็บอกว่า "ทำไม่ได้" ผมต้องอ้างถึงพี่ผู้ชายร่างท้วมในรอบก่อน จนเจ้าหน้าที่ท่านนี้โทรค...