Personal Blog for Work Update

บทความนี้จะยกตัวอย่างการใช้งาน Google Apps เพื่อช่วยให้เรารับมือกับงานที่ถาโถมเข้ามาได้ดียิ่งขึ้น หวังว่าจะเป็นประโยชน์และเป็นแนวทางให้สามารถเอาไปปรับใช้ได้ไม่มากก็น้อยคับ รับมือกับอีเมล อีเมลที่ไหลเข้ามาตลอดทั้งวัน สามารถตั้งรับได้โดยการ "จองเวลาไว้ดูอีเมล" โดยให้ตั้งเป็น calendar event เอาไว้ โดยอาจจะแบ่งเป็นช่วง เช้า กลางวัน เย็น โดยช่วงเวลานี้จะเป็นช่วงเวลาที่เราจะโฟกัสไปที่การอ่านอีเมลเพียงอย่างเดียว การจัดการกับอีเมล โดยหลักการจะคล้ายกับเนื้อหาในบทความ  เทคนิคการใช้งานอีเมลอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วย zero inbox  ที่อธิบายถึงการจัดการให้ inbox เราเป็นศูนย์อยู่ตลอดโดยการจัดอีเมลเข้าหมวดหมู่ต่างๆ ซึ่งในบทความนี้จะ แนะนำการจัดอีเมลเป็น 4 กลุ่ม ดังนี้ Do it: สำหรับงานที่ทำได้เสร็จใน 5 นาที ให้จัดการได้เลย Schedule it: งานที่ใช้เวลามากขึ้น ยังไม่ต้องทำ (เพราะอยู่ในช่วงอ่านอีเมล) แต่ให้จองเวลาไว้ใน calendar ว่าจะทำงานนี้เมื่อไร และ archive อีเมลนั้นได้ Delegate it: หากเป็นงานที่มอบหมายให้คนอื่นทำได้ ก็จัดการได้เลย (เหมือน Do it) Dump it: อีเมลอื่นๆ ที่เป็นขยะก็ลบทิ้งไ...

เมื่อ 2 สัปดาห์ก่อน ทางแทนเจอรีนได้รับเครื่อง Chromebox for Meetings สำหรับนำมาทดสอบการใช้งาน เลยจะมาแบ่งปันประสบการณ์การใช้งานกันครับ การติดตั้ง package ที่เราได้รับมาจะเป็นกล่องลูกบาศก์ใหญ่ๆ สีขาว ข้างในแบ่งออกเป็นชั้นย่อยๆ ซ้อนกัน 3 ชั้น ชั้นบนสุดจะมี กล้อง HD, ไมค์+ลำโพง (ชิ้นเดียวกัน), รีโมท และ ตัวรับสัญญาณรีโมท package เป็นกล่องลูกบาสก์สีขาว สำหรับ package ที่จะขายในเมืองไทยอาจจะแตกต่างกัน เปิดฝาออกมาจะเจอกับชั้นแรก ชั้นถัดไปจะเป็นตัวเครื่อง (ใช้ CPU Intel Core i7 สำหรับประมวลผลภาพความละเอียดสูง), adapter จ่ายไฟ และแผ่นรอง (มีขั้นตอนการใช้งานสั้นๆ สอดอยู่ สามารถเปลี่ยนเอากระดาษอื่นๆ มาใส่แทนได้) แผ่นที่โดนทับอยู่คือแผ่นรองที่มีช่องใส่กระดาษแนะนำการใช้ (เปลี่ยนกระดาษได้) ชั้นล่างสุดจะเป็นอุปกรณ์เสริมอื่นๆ ได้แก่ ตัวยึดหลังทีวีหรือกำแพง (สำหรับแขวนตัวเครื่อง) พร้อมชุดนอต, สาย HDMI, สายยืดระยะ USB (USB extension) สำหรับต่อลำโพงให้ลากได้ยาวขึ้น และสาย LAN สำหรับการติดตั้งนั้น ถ้าไม่ต้องยึดตัวเครื่องกับทีวีหรือกำแพง การติดตั้งจะง่ายมาก เพียงแค่เสียบอุปกรณ์ทั้งหมดเข้าตามช่องของมัน ก็ส...

Google เปิดให้ผู้ใช้งาน Google Accout (ทั้งผู้ใช้ Gmail และ Google Apps) สามารถปกป้องบัญชีของตนเองให้ปลอดภัยมากยิ่งขึ้นด้วย 2-step verification ที่เป็นการ login ด้วยสิ่งที่เรารู้ (ในที่นี้คือ รหัสผ่าน) และสิ่งที่เรามี (ในที่นี้คือโทรศัพท์มือถือ) ในกรณีที่สิ่งที่เรารู้ (รหัสผ่าน) รั่วไหลออกไป ทั้งจากการ Phishing (การทำหน้าเวบปลอดเพื่อหลอกให้ผู้ใช้ใส่รหัสผ่านและดักเก็บรหัสไปใช้งาน) หรือจากช่องทางอื่นๆ บัญชีของเราจะยังปลอดภัยในระดับหนึ่ง เนื่องจากการเข้าใช้งานจำเป็นต้องใช้รหัส (token) อีกชุดหนึ่งจากสิั่งที่เรามี การเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ ต้องมี 2 ปัจจัยคือ สิ่งที่รู้ (รหัสผ่าน) และ สิ่งที่มี (โทรศัพท์ หรือ Security Key) ก่อนหน้านี้ Google เปิดให้ผู้ใช้ตั้งค่าโทรศัพท์มือถือเป็นปัจจัยที่สองในการ login เข้าใช้งาน โดยสามารถใช้โทรศัพท์มือถือเลือกรับ token ผ่าน SMS สำหรับ iOS, Android สามารถใช้ token จากแอพ Google Authenticator แทนได้ (ซึ่งสะดวกกว่าเพราะไม่ต้องรอรับ token ทาง SMS) token ที่ได้จาก Google Authenticator จะเป็นตัวเลข 6 หลักและมีอายุแค่ช่วงเวลาหนึ่ง ล่าสุด Google เพิ่มทา...

ความยุ่งยากที่ไม่จำเป็น วันนี้ผมไปทำธุระที่ธนาคารแห่งหนึ่ง เพื่อยื่นเอกสารในการตัดเงินซื้อกองทุนของ บลจ ของธนาคารนั้น จากบัญชีออมทรัพย์ของผมที่อยู่กับอีกธนาคารหนึ่ง เชื่อหรือไม่ว่า ผมมาทำธุรกรรมที่นี่ครั้งที่ 3 แล้ว แต่ละครั้งที่ผมมาก็จะได้เจอกับเจ้าหน้าที่แต่ละคน ซึ่งแต่ละคนนั้น ให้คำตอบเดียวกันว่า "ไม่สามารถทำได้" ครั้งแรกผมได้คุยกับเจ้าหน้าที่ผู้หญิง แจ้งว่าการซื้อกองทุน จะต้องสมัครบัญชีออมทรัยพ์ของธนาคารด้วย ครั้งที่สอง ผมได้คุยกับเจ้าหน้าที่ผู้ชาย ท่าทางใจดี รูปร่างท้วม และใส่แว่น แจ้งว่าสามารถตัดเงินจากธนาคารอื่นได้ แต่ธนาคารที่ผมเปิดบัญชีออมทรัพย์อยู่ไม่ได้อยู่ในรายการที่ทำได้ หลังจากผมยืนยัน เจ้าหน้าที่แจ้งว่าขอหาข้อมูลแล้วจะโทรมาแจ้งอีกทีในวันรุ่งขึ้น ซึ่งวันรุ่งขึ้นเขาก็โทรมาแจ้งว่าสามารถทำได้ให้นำสมุดบัญชีออมทรัพย์และบัตรประชาชนมาที่สาขาได้เลย ครั้งที่สาม ผมไปที่สาขาพร้อมหลักฐาน และได้คุยกับเจ้าหน้าที่ผู้ชายอีกคนหนึ่ง รูปร่างสมส่วน ท่าทางกระฉับกระเฉง หลังแจ้งความประสงค์เขาก็บอกว่า "ทำไม่ได้" ผมต้องอ้างถึงพี่ผู้ชายร่างท้วมในรอบก่อน จนเจ้าหน้าที่ท่านนี้โทรค...

Chromebox for Meetings คือ ชุดอุปกรณ์ที่ออกแบบมาสำหรับใช้งาน video conference สำหรับองค์กรโดยเฉพาะ ช่วยให้องค์กร สามารถสื่อสารกันได้สะดวกมากขึ้น ร่นระยะทาง, เวลาและค่าใช้จ่ายที่ต้องเสียไปในการเดินทาง เพื่อมาประชุมกันเพียงแค่ไม่กี่ชั่วโมง ผู้ประชุมต้องเสียเวลาไปกับการเดินทางบนท้องถนน เพื่อประชุมเพียงไม่กี่ชั่วโมง ภาพจาก:  migrationology.com หากเทียบกับโซลูชัน video conference อื่นๆ ที่ใช้งานกันในองค์กรขนาดใหญ่ สิ่งที่เกิดขึ้นคือ โซลูชันเหล่านั้นมีต้นทุนสูงมาก ทำให้องค์กรสามารถจัดหาได้อุปกรณ์ได้ในจำนวนจำกัด สิ่งที่ตามมาก็คือ การใช้งานโซลูชันเหล่านี้ถูกใช้งานในวงจำกัด เช่น ใช้งานได้เฉพาะผู้บริหารระดับสูง หรือเฉพาะเจ้าหน้าที่ในสำนักงานใหญ่เท่านั้น ทำให้บุคคลากรส่วนมากไม่ได้รับประโยชน์ใดๆ จากการที่องค์กรมีระบบดังกล่าว ระบบ video conference ระดับสูง เข้าถึงได้เฉพาะผู้ใช้งานบางกลุ่ม ภาพจาก: wikipedia Chromebox for Meetings เป็นชุด video conference ที่มีราคาไม่สูง ทำให้องค์กรสามารถจัดหา Chromebox for Meetings มาใช้งานในองค์กรได้ในวงกว้าง เป็นการเปิดพื้นที่ให้เทคโนโลยีสามารถรองรับความต้องก...

Chromebook for Business  คือโซลูชันในการบริหารจัดการเครื่องคอมพิวเตอร์ สำหรับองค์กร ที่ช่วยให้การกำหนดรูปแบบการใช้งานต่างๆ บน Chromebook สามารถจัดการได้ผ่านระบบ cloud โดยที่องค์กรไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมสำหรับบริหารจัดการเครื่อง, ไม่ต้องจ่ายค่า license สำหรับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส, ไม่ต้องคอยอัพเดตฐานข้อมูลไวรัสบนเครื่อง, รวมถึงลดค่าใช้จ่ายของซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่ต้องติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ทั่วไป ช่วยลดความยุ่งยากในการบริหารจัดการคอมพิวเตอร์ ใช้ Chromebook ไม่ต้องลงโปรแกรม การใช้งาน Chromebook  เหมาะกับผู้ใช้งานที่สามารถทำกิจกรรมต่างๆ ผ่าน "web app" ซึ่งปัจจุบันมีให้เลือกใช้งานได้หลายหลายรูปแบบ (สามารถดูรายการ web app ได้จาก Chrome Web Store ) รูปแบบการใช้งาน web app นั้น แตกต่างจากการใช้งานซอฟต์แวร์ทั่วไปคือ ไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เครื่อง  และ ซอฟต์แวร์มีการอัพเดตตัวเอง ผู้ใช้เพียงแต่เปิด web app ที่ตัวเองใช้งานขึ้นมา ก็สามารถทำงานได้ทันที ทำงานบน Chromebook ด้วย web app ไม่ต้องติดตั้ง ใช้งานได้เลย หากไม่มีการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เครื่อง ซึ่งรวมถึงการติดตั้ง driver ของเครื่องพิม...

Chromebook for Business คือโซลูชันสำหรับองค์กร ที่ช่วยให้องค์กรสามารถกำหนด policy ต่างๆ ไปที่ Chromebook ได้โดยสะดวก รวมถึงระบบความปลอดภัยของ Chrome OS ทำให้องค์กรสามารถกำหนดสภาพแวดล้อมในการใช้งาน Chromebook ของผู้ใช้งาน ให้ปลอดภัยได้มากยิ่งขึ้น ผู้ดูแลระบบ สามารถกำหนด policy ต่างๆ ได้โดยสะดวก ผ่าน management console โดยทั่วไป Chromebook จะถูกมองเป็น laptop ที่ใช้งาน Chrome OS ดังนั้นลักษณะการใช้งานก็จะเป็นการทำงานทั่วๆ ไปที่ ผู้ใช้สามารถทำผ่าน web browser ได้ เช่น เชคอีเมล, ประชุม video conference ฯลฯ โดยทั่วไป เราสามารถใช้งาน Chromebook เพื่อทำงานต่างๆ ผ่าน web browser ได้ บทความนี้จะแนะนำการใช้งาน Chromebook, Chromebox ในอีกรูปแบบหนึ่ง นั่นก็คือ การใช้งานเป็น Chromebook เป็น kiosk ซึ่งหมายถึงลักษณะการใช้งานที่วางเครื่องไว้กับที่ และมีผู้ใช้หลายๆ คนมาใช้งานร่วมกัน ซึ่งจะเป็นการใช้งาน kiosk ใน 2 ลักษณะคือ ใช้งานเป็นเครื่องสาธารณะ หรือ Public Session Kiosk ใช้งานแบบจำกัดประสบการณ์ หรือ Single App Kiosk Public Session Kiosk การตั้ง kiosk สำหรับใช้งานในที่สาธารณะเป็นลักษณะ internet cor...