Personal Blog for Work Update

เนื่องจากที่บริษัท มีการจัดงานเลี้ยงขอบคุณลูกค้า G Suite  ที่ใช้บริการกับ บริษัทแทนเจอรีน  โดยงานครั้งนี้จะมีรูปแบบเป็นงานเลี้ยงปีใหม่ เนื้อหาในงานก็จะมีการเล่นเกมสนุกสนานกันไป ทีมงานของเราคิดเกมเพื่อนำมาเล่นในงานนี้โดยเราจะประยุกต์จากความสามารถของ G Suite ตอนแรกผมคิดว่าการคิดเกมโดยใช้ความสามารถของ G Suite นั้น จะเป็นโจทย์ยาก เนื่องจาก G Suite เป็นเครื่องมือสำหรับการทำงานมากกว่า แต่พอได้ลองคิดลองทำดูจริงๆ ก็พบว่า Google Sheets มีความเหมาะสมที่จะเอามาใช้เล่นเป็นเกมกระดานได้ค่อนข้างดีเลยทีเดียว เนื่องจากเกมกระดานส่วนมากจะมีลักษณะเป็นตารางอยู่แล้ว ทำให้การแสดงผลลงตัวกับรูปแบบเกมได้โดยไม่ต้องดัดแปลงส่วนแสดงผลมากนัก กติกาและวิธีการเล่น เกมทั้งหมดในงานมีอยู่ 4 เกม ผมรับผิดชอบ 1 เกมในนั้น โดยเกมที่ผมออกแบบนั้น ตั้งชื่อว่า Lucky Number ซึ่งเป็นเกมทายเลข โดยมีกติกาและวิธีการเล่นดังนี้ เกมนี้มีผู้เล่น 2 ฝั่งผลัดกันเล่นคนละตา ระบบจะสุ่มเลขตั้งแต่ 0-100 ขึ้นมาในแต่ละเกม ฝั่งแรกเริ่มทายเลขก่อน และระบบจะบอกใบ้ว่าเลขนั้น "มากไป", "น้อยไป" หรือ "คุณคือผู้ชนะ" ...

Google เปิดตัวบริการใหม่ในชื่อ App Maker ที่ช่วยให้ลูกค้าองค์กรสามารถสร้าง app ของตัวเองขึ้นมาใช้งานเพื่อตอบโจทย์เฉพาะทางได้ โดยจุดเด่นของบริการ App Maker คือ สามารถเชื่อมต่อกับบริการในชุด G Suite ได้สะดวก ออกแบบหน้าตาของแอพได้ด้วยการลากวาง ลองดูตัวอย่างจากวีดีโอด้านล่างนี้ได้ครับ โดยตัว App Maker นั้น นอกจากจะออกแบบ UI ได้ง่าย และเชื่อมต่อกับข้อมูลใน G Suite ได้ เราสามารถใส่ script เพื่อทำให้แอพทำงานที่ซับซ้อนมากขึ้นได้ การสร้างแอพสามารถสร้างจาก template ที่ Google เตรียมไว้ให้ส่วนหนึ่ง หรือจะสร้างขึ้นมาใหม่ทั้งหมดก็ได้เช่นกัน สร้างแอพใช้เองในองค์กรด้วย App Maker ขณะนี้ สถานะของ App Maker ยังอยู่ในช่วง EAP (Early Adopter Program) รายละเอียดอื่นๆ เช่น สิทธิ์การใช้งาน หรือค่าใช้จ่ายในการใช้งาน  คงต้องรอให้ App Maker เข้าสถานะ GA (General Availability) ก่อนครับ --- www.tangerine.co.th

Google Sites หนึ่งในชุดเครื่องมือของ G Suites (ชื่อเดิมคือ Google Apps) ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถออกแบบและสร้างเวบไซต์ขึ้นมาใช้งานได้เอง โดยไม่ต้องเขียน code เป็น ซึ่งล่าสุด Google ได้เปิดให้ใช้งาน Google Sites เวอร์ชันใหม่ เรียกว่า "new Google Sites" วันนี้เราจะมาทำความรู้จักกับ new Google Sites กันครับ icon ของ new Google Sites icon ของ Google Sites เดิม ของใหม่มา ของเก่าก็ยังอยู่ แม้ว่า Google Sites จะมีเวอร์ชันใหม่ แต่ Google Sites ตัวเดิมก็ยังสามารถใช้งานได้อยู่ และยังสามารถสร้าง site ใหม่ขึ้นมาได้ ใครที่ใช้งานตัวเดิมอยู่ก็ยังสบายใจได้ครับ แต่ต้องคอยติดตามข่าวอยู่เสมอ เนื่องจาก Google ประกาศไว้แล้วว่า ตัวเดิมจะถูกยกเลิก (แม้จะยังไม่ใช่ในเร็วๆ นี้) หน้าประกาศแจ้งจาก Google ให้เปลี่ยนไปใช้งาน new Google Sites ใหม่กว่า ทันสมัยมากกว่า จุดเด่นของ new Google Sites ที่ชัดเจนมากๆ เลยนั่นคือ รองรับการแสดงผลบนหน้าจอหลายขนาด ทั้งคอมพิวเตอร์ มือถือ หรือ tablet (ที่ภาษาทางเวบเขาเรียกว่า responsive นั่นเอง) ซึ่งเป็นสิ่งที่จำเป็นมากๆ ในยุคที่ผู้ใช้งานมีการเข้าเวบไซ...

G Suite (ชื่อเดิมคือ Google Apps )  เป็นชุดเครื่องมือสำหรับให้พนักงานในองค์กร ทำงานร่วมกันและสื่อสารกันได้สะดวกมากยิ่งขึ้น โดยมีจุดเด่นในเรื่องการทำงานด้วยกันหลายคน (collaboration) ล่าสุด Google ได้เพิ่มความสามารถให้ G Suite โดยนำเทคโนโลยี Machine Intelligence ที่ระบบสามารถตอบสนองกับข้อมูลจริงได้ตามสถานการณ์ โดยการตอบสนองนี้มาในรูปแบบของการช่วยทำงานบางส่วนแทนผู้ใช้ และเสนอให้ผู้ใช้เลือกเอาเอง ว่าจะรับงานนั้นมาใช้งานหรือไม่ ความอัจฉริยะ (Intelligence) นี้ จะช่วยละระยะเวลาทำงานลง ทำให้ผู้ใช้เกิด productivity มากขึ้น (คือใช้เวลาน้อยลงแต่ได้งานที่ดีเท่ากับหรือมากกว่าเดิม) โดยในปัจจุบัน Intelligence ที่อยู่ใน G Suite และสามารถใช้งานได้อย่างเป็นรูปธรรม มีดังนี้ Smart Reply ในแอพ Inbox by Gmail ( Web ,  Google Play , App Store ) หากผู้ใช้เปิดอีเมลอ่าน ระบบจะทำความเข้าใจเนื้อหาและคาดเดาการตอบสนองที่เป็นไปได้ และนำเสนอให้ผู้ใช้เลือกได้ ว่าจะตอบด้วยข้อความที่ระบบคิดมาให้หรือไม่ ช่วยให้การโต้ตอบอีเมลง่ายๆ ใช้ความพยายามน้อยลงไปมาก (ไม่ต้องพิมพ์เองทั้งหมด) Explore in Google Sh...

Google Apps คือระบบการสื่อสารและทำงานร่วมกันสำหรับองค์กร ในรูปแบบ Software-as-a-Service นั่นคือ ผู้ให้บริการ (ในที่นี้คือ Google) จะบริหารจัดการระบบหลังบ้านให้ทั้งหมด องค์กรสามารถเข้าถึงและใช้งานระบบได้ทันที ซึ่งนั่นรวมถึงการบริหารจัดการให้ระบบมีความปลอดภัย ทั้งในแง่ของการป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาติ (Confidentiality) การเก็บและส่งข้อมูลที่ถูกต้อง (Integrity) และการพร้อมให้บริการได้ตลอดเวลา (Availability) หรือจำง่ายๆ ว่า C-I-A แต่ไม่ว่าระบบจะแข็งแกร่งแค่ไหน จุดอ่อนหนึ่งที่จะยังคงอยู่เสมอนั่นก็คือ จุดอ่อนจากตัวผู้ใช้งานนั่นเอง ซึ่งบทความนี้จะแนะนำเกร็ดความรู้ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับตัวผู้ใช้งาน เพื่อให้รู้เท่าทันภัยอันตรายในโลกออนไลน์ รู้จักระวังตัว และลดความเสี่ยงจากพฤติกรรมต่างๆ ที่ทำให้ข้อมูลตกอยู่ในอันตรายได้ ซึ่งเกร็ดความรู้เหล่านี้ เป็นเรื่องที่ทำความเข้าใจได้ง่ายๆ และใกล้ตัวมาก จึงจำเป็นที่ผู้ใช้งานควรจะรู้ไว้ Spoofed email สวมรอยผู้ส่งจดหมาย สมัยนี้ คนน่าจะส่งจดหมายกันน้อยลง (โปสการ์ดอาจจะมีบ้าง ตามโอกาสพิเศษ) ใครที่ไม่เคยส่งจดหมายจะลองทำตามดูก็ได้ครับ คือเขียนจดหม...

Google Apps for Work คือระบบการสื่อสารและทำงานร่วมกันภายในองค์กร ที่มีเครื่องมือต่างๆ ช่วยให้ผู้ใช้งานทำงานได้สะดวก และมีช่องทางและวิธีการที่หลากหลาย สำหรับผู้ดูและระบบเอง Google ก็ได้เตรียมเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ดูแลระบบ จัดการกับข้อมูลในองค์กรได้สะดวกยิ่งขึ้น การสื่อสารด้วยอีเมลนั้น สะดวก รวดเร็ว ทำให้เราติดต่อ ส่งข้อมูลถึงกันได้ทันที นั่นรวมถึงการประสานงานกันทั้งภายในองค์กร และกับบุคคลภายนอก การสื่อสารกับคนในองค์กรด้วยกันนั้น มักจะมีข้อมูลภายในเข้ามาเกี่ยวข้อง เช่น ข้อมูลราคา ต้นทุน และอื่นๆ ซึ่งหากข้อมูลเหล่านี้หลุดออกไปถึงบุคคลภายนอก (โดยไม่ได้ตั้งใจ) มักจะทำให้เกิดความเสียหายทางใดทางหนึ่ง ไม่มากก็น้อย เราสามารถป้องกันความเสียหายในลักษณะดังกล่าวได้ โดยที่ผู้ดูแลระบบ สามารถตั้งตัวกรองข้อมูลไว้ และกำหนดว่าจะจัดการข้อมูลอย่างไร เมื่อข้อมูลที่ตรงกับเงื่อนไขเกิดขึ้น ระบบก็จะจัดการกับข้อมูลนั้นให้ทันที ความสามารถนี้อยู่ใน Admin console ของ Google Apps ในหัวข้อ Content compliance เรามาดูตัวอย่างการตั้งค่านี้กันครับ 1. ไปที่หน้า Admin Console > Apps > Google Apps > Gmail A...

Google Apps เป็นบริการ messaging and collaboration แบบ Software-as-a-Service จาก Google ทำให้ องค์กรต่างๆ ได้ใช้งานเครื่องมือ ที่มีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องมาบริหารจัดการระบบด้วยตัวเอง การเปลี่ยนระบบจากระบบเดิมมาเป็น Google Apps นั้น สิ่งที่สำคัญ และมีผลกระทบมากกว่าการโอนย้ายข้อมูล (migrating data) นั่นก็คือการทำ Change Management เพราะการทำ Change Management ที่ดี ส่งผลให้ผู้ใช้งาน เข้าใจ ใช้งานเป็น และนำไปประยุกต์ในการทำงานของตัวเองได้ แบบที่คุณคาดไม่ถึง งานส่วนหนึ่งที่จัดอยู่ในกลุ่มของ Change Management ก็คือการฝึกอบรม Google Apps ที่องค์กรสามารถเตรียมรูปแบบการอบรมไว้ให้เหมาะสมกับผู้ใช้ในแต่ละกลุ่ม เช่น การจัด class มีวิทยากรมาสอน การเตรียมคู่มือให้ศึกษาเอง หรือการเตรียมวิดีโอให้ผู้ใช้เข้ามาดูได้เองตลอดเวลา และการที่ Google เพิ่ม feature ใหม่ๆ  เข้ามา ก็ควรจะมีการสื่อสาร หรืออบรม เพื่อให้ผู้ใช้งานรู้จักกับ feature ที่เพิ่มขึ้นมาด้วยเช่นกัน วันนี้ผมจะมาแนะนำอีกวิธีการหนึ่งที่น่าสนใจ นั่นก็คือการใช้ solution จาก Synergyse ซึ่งทำระบบการอบรม Google Apps แบบ on demand ที่มี UI รวม...