Posts

Showing posts from 2014

แบ่งปันประสบการณ์การใช้งาน Chromebox for Meetings

Image
เมื่อ 2 สัปดาห์ก่อน ทางแทนเจอรีนได้รับเครื่อง Chromebox for Meetings สำหรับนำมาทดสอบการใช้งาน เลยจะมาแบ่งปันประสบการณ์การใช้งานกันครับ การติดตั้ง package ที่เราได้รับมาจะเป็นกล่องลูกบาศก์ใหญ่ๆ สีขาว ข้างในแบ่งออกเป็นชั้นย่อยๆ ซ้อนกัน 3 ชั้น ชั้นบนสุดจะมี กล้อง HD, ไมค์+ลำโพง (ชิ้นเดียวกัน), รีโมท และ ตัวรับสัญญาณรีโมท package เป็นกล่องลูกบาสก์สีขาว สำหรับ package ที่จะขายในเมืองไทยอาจจะแตกต่างกัน เปิดฝาออกมาจะเจอกับชั้นแรก ชั้นถัดไปจะเป็นตัวเครื่อง (ใช้ CPU Intel Core i7 สำหรับประมวลผลภาพความละเอียดสูง), adapter จ่ายไฟ และแผ่นรอง (มีขั้นตอนการใช้งานสั้นๆ สอดอยู่ สามารถเปลี่ยนเอากระดาษอื่นๆ มาใส่แทนได้) แผ่นที่โดนทับอยู่คือแผ่นรองที่มีช่องใส่กระดาษแนะนำการใช้ (เปลี่ยนกระดาษได้) ชั้นล่างสุดจะเป็นอุปกรณ์เสริมอื่นๆ ได้แก่ ตัวยึดหลังทีวีหรือกำแพง (สำหรับแขวนตัวเครื่อง) พร้อมชุดนอต, สาย HDMI, สายยืดระยะ USB (USB extension) สำหรับต่อลำโพงให้ลากได้ยาวขึ้น และสาย LAN สำหรับการติดตั้งนั้น ถ้าไม่ต้องยึดตัวเครื่องกับทีวีหรือกำแพง การติดตั้งจะง่ายมาก เพียงแค่เสียบอุปกรณ์ทั้งหมดเข้าตามช่องของมัน ก็ส

ปกป้อง Google Account ให้ปลอดภัยมากยิ่งขึ้น ด้วย Security Key

Image
Google เปิดให้ผู้ใช้งาน Google Accout (ทั้งผู้ใช้ Gmail และ Google Apps) สามารถปกป้องบัญชีของตนเองให้ปลอดภัยมากยิ่งขึ้นด้วย 2-step verification ที่เป็นการ login ด้วยสิ่งที่เรารู้ (ในที่นี้คือ รหัสผ่าน) และสิ่งที่เรามี (ในที่นี้คือโทรศัพท์มือถือ) ในกรณีที่สิ่งที่เรารู้ (รหัสผ่าน) รั่วไหลออกไป ทั้งจากการ Phishing (การทำหน้าเวบปลอดเพื่อหลอกให้ผู้ใช้ใส่รหัสผ่านและดักเก็บรหัสไปใช้งาน) หรือจากช่องทางอื่นๆ บัญชีของเราจะยังปลอดภัยในระดับหนึ่ง เนื่องจากการเข้าใช้งานจำเป็นต้องใช้รหัส (token) อีกชุดหนึ่งจากสิั่งที่เรามี การเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ ต้องมี 2 ปัจจัยคือ สิ่งที่รู้ (รหัสผ่าน) และ สิ่งที่มี (โทรศัพท์ หรือ Security Key) ก่อนหน้านี้ Google เปิดให้ผู้ใช้ตั้งค่าโทรศัพท์มือถือเป็นปัจจัยที่สองในการ login เข้าใช้งาน โดยสามารถใช้โทรศัพท์มือถือเลือกรับ token ผ่าน SMS สำหรับ iOS, Android สามารถใช้ token จากแอพ Google Authenticator แทนได้ (ซึ่งสะดวกกว่าเพราะไม่ต้องรอรับ token ทาง SMS) token ที่ได้จาก Google Authenticator จะเป็นตัวเลข 6 หลักและมีอายุแค่ช่วงเวลาหนึ่ง ล่าสุด Google เพิ่มทา

สื่อสารภายในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วย Google Apps for Work + Chromebox for Meetings

ความยุ่งยากที่ไม่จำเป็น วันนี้ผมไปทำธุระที่ธนาคารแห่งหนึ่ง เพื่อยื่นเอกสารในการตัดเงินซื้อกองทุนของ บลจ ของธนาคารนั้น จากบัญชีออมทรัพย์ของผมที่อยู่กับอีกธนาคารหนึ่ง เชื่อหรือไม่ว่า ผมมาทำธุรกรรมที่นี่ครั้งที่ 3 แล้ว แต่ละครั้งที่ผมมาก็จะได้เจอกับเจ้าหน้าที่แต่ละคน ซึ่งแต่ละคนนั้น ให้คำตอบเดียวกันว่า "ไม่สามารถทำได้" ครั้งแรกผมได้คุยกับเจ้าหน้าที่ผู้หญิง แจ้งว่าการซื้อกองทุน จะต้องสมัครบัญชีออมทรัยพ์ของธนาคารด้วย ครั้งที่สอง ผมได้คุยกับเจ้าหน้าที่ผู้ชาย ท่าทางใจดี รูปร่างท้วม และใส่แว่น แจ้งว่าสามารถตัดเงินจากธนาคารอื่นได้ แต่ธนาคารที่ผมเปิดบัญชีออมทรัพย์อยู่ไม่ได้อยู่ในรายการที่ทำได้ หลังจากผมยืนยัน เจ้าหน้าที่แจ้งว่าขอหาข้อมูลแล้วจะโทรมาแจ้งอีกทีในวันรุ่งขึ้น ซึ่งวันรุ่งขึ้นเขาก็โทรมาแจ้งว่าสามารถทำได้ให้นำสมุดบัญชีออมทรัพย์และบัตรประชาชนมาที่สาขาได้เลย ครั้งที่สาม ผมไปที่สาขาพร้อมหลักฐาน และได้คุยกับเจ้าหน้าที่ผู้ชายอีกคนหนึ่ง รูปร่างสมส่วน ท่าทางกระฉับกระเฉง หลังแจ้งความประสงค์เขาก็บอกว่า "ทำไม่ได้" ผมต้องอ้างถึงพี่ผู้ชายร่างท้วมในรอบก่อน จนเจ้าหน้าที่ท่านนี้โทรค

Chromebox for Meetings VS Chromebox แบบประกอบร่างเอง

Image
Chromebox for Meetings คือ ชุดอุปกรณ์ที่ออกแบบมาสำหรับใช้งาน video conference สำหรับองค์กรโดยเฉพาะ ช่วยให้องค์กร สามารถสื่อสารกันได้สะดวกมากขึ้น ร่นระยะทาง, เวลาและค่าใช้จ่ายที่ต้องเสียไปในการเดินทาง เพื่อมาประชุมกันเพียงแค่ไม่กี่ชั่วโมง ผู้ประชุมต้องเสียเวลาไปกับการเดินทางบนท้องถนน เพื่อประชุมเพียงไม่กี่ชั่วโมง ภาพจาก:  migrationology.com หากเทียบกับโซลูชัน video conference อื่นๆ ที่ใช้งานกันในองค์กรขนาดใหญ่ สิ่งที่เกิดขึ้นคือ โซลูชันเหล่านั้นมีต้นทุนสูงมาก ทำให้องค์กรสามารถจัดหาได้อุปกรณ์ได้ในจำนวนจำกัด สิ่งที่ตามมาก็คือ การใช้งานโซลูชันเหล่านี้ถูกใช้งานในวงจำกัด เช่น ใช้งานได้เฉพาะผู้บริหารระดับสูง หรือเฉพาะเจ้าหน้าที่ในสำนักงานใหญ่เท่านั้น ทำให้บุคคลากรส่วนมากไม่ได้รับประโยชน์ใดๆ จากการที่องค์กรมีระบบดังกล่าว ระบบ video conference ระดับสูง เข้าถึงได้เฉพาะผู้ใช้งานบางกลุ่ม ภาพจาก: wikipedia Chromebox for Meetings เป็นชุด video conference ที่มีราคาไม่สูง ทำให้องค์กรสามารถจัดหา Chromebox for Meetings มาใช้งานในองค์กรได้ในวงกว้าง เป็นการเปิดพื้นที่ให้เทคโนโลยีสามารถรองรับความต้องการขอ

พิมพ์เอกสารบน Chromebook ด้วย Google Cloud Print

Image
Chromebook for Business  คือโซลูชันในการบริหารจัดการเครื่องคอมพิวเตอร์ สำหรับองค์กร ที่ช่วยให้การกำหนดรูปแบบการใช้งานต่างๆ บน Chromebook สามารถจัดการได้ผ่านระบบ cloud โดยที่องค์กรไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมสำหรับบริหารจัดการเครื่อง, ไม่ต้องจ่ายค่า license สำหรับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส, ไม่ต้องคอยอัพเดตฐานข้อมูลไวรัสบนเครื่อง, รวมถึงลดค่าใช้จ่ายของซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่ต้องติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ทั่วไป ช่วยลดความยุ่งยากในการบริหารจัดการคอมพิวเตอร์ ใช้ Chromebook ไม่ต้องลงโปรแกรม การใช้งาน Chromebook  เหมาะกับผู้ใช้งานที่สามารถทำกิจกรรมต่างๆ ผ่าน "web app" ซึ่งปัจจุบันมีให้เลือกใช้งานได้หลายหลายรูปแบบ (สามารถดูรายการ web app ได้จาก Chrome Web Store ) รูปแบบการใช้งาน web app นั้น แตกต่างจากการใช้งานซอฟต์แวร์ทั่วไปคือ ไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เครื่อง  และ ซอฟต์แวร์มีการอัพเดตตัวเอง ผู้ใช้เพียงแต่เปิด web app ที่ตัวเองใช้งานขึ้นมา ก็สามารถทำงานได้ทันที ทำงานบน Chromebook ด้วย web app ไม่ต้องติดตั้ง ใช้งานได้เลย หากไม่มีการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เครื่อง ซึ่งรวมถึงการติดตั้ง driver ของเครื่องพิมพ์ลง

การใช้งาน Chromebook ในรูปแบบ kiosk

Image
Chromebook for Business คือโซลูชันสำหรับองค์กร ที่ช่วยให้องค์กรสามารถกำหนด policy ต่างๆ ไปที่ Chromebook ได้โดยสะดวก รวมถึงระบบความปลอดภัยของ Chrome OS ทำให้องค์กรสามารถกำหนดสภาพแวดล้อมในการใช้งาน Chromebook ของผู้ใช้งาน ให้ปลอดภัยได้มากยิ่งขึ้น ผู้ดูแลระบบ สามารถกำหนด policy ต่างๆ ได้โดยสะดวก ผ่าน management console โดยทั่วไป Chromebook จะถูกมองเป็น laptop ที่ใช้งาน Chrome OS ดังนั้นลักษณะการใช้งานก็จะเป็นการทำงานทั่วๆ ไปที่ ผู้ใช้สามารถทำผ่าน web browser ได้ เช่น เชคอีเมล, ประชุม video conference ฯลฯ โดยทั่วไป เราสามารถใช้งาน Chromebook เพื่อทำงานต่างๆ ผ่าน web browser ได้ บทความนี้จะแนะนำการใช้งาน Chromebook, Chromebox ในอีกรูปแบบหนึ่ง นั่นก็คือ การใช้งานเป็น Chromebook เป็น kiosk ซึ่งหมายถึงลักษณะการใช้งานที่วางเครื่องไว้กับที่ และมีผู้ใช้หลายๆ คนมาใช้งานร่วมกัน ซึ่งจะเป็นการใช้งาน kiosk ใน 2 ลักษณะคือ ใช้งานเป็นเครื่องสาธารณะ หรือ Public Session Kiosk ใช้งานแบบจำกัดประสบการณ์ หรือ Single App Kiosk Public Session Kiosk การตั้ง kiosk สำหรับใช้งานในที่สาธารณะเป็นลักษณะ internet cor

Chromebook for Business เหมาะสมกับผู้ใช้งานกลุ่มไหน?

Image
Chromebook for Business คือ โซลูชันในการ บริหารจัดการเครื่อง Chromebook (มันคือ PC ที่ทำงานบน Chrome OS) ด้วยจุดเด่นเรื่องการความปลอดภัยในการใช้งาน ที่ไม่ต้องกังวลเรื่องไวรัส และไม่ต้องกังวลเรื่องข้อมูลสุญหาย แล้วผู้ใช้งานกลุ่มไหนบ้าง ที่เหมาะสมกับการใช้งาน Chromebook for Business? ผู้ใช้งาน Chromebook สามารถแยกได้เป็น 2 กลุ่มใหญ่ๆ คือ ผู้ใช้งาน Chromebook เพื่อทำงานของตนเอง (end user) ผู้ที่รับผิดชอบการดูแลเครื่อง Chromebook เพื่อให้ผู้อื่นใช้งาน (device administrator) การใช้งาน Chromebook สำหรับ end user กลุ่มนี้คือผู้ใช้งาน Chromebook เพื่อ "ใช้งาน" ประจำวันของตนเอง เช่น  ตอบอีเมล จัดตารางนัดหมาย แก้เอกสารบน Google Docs ดู YouTube video conference อื่นๆ อีกมากมาย app ต่างๆ สำหรับใช้งานบน Chrome OS โดยรูปแบบการใช้งานที่เหมาะสมบน Chromebook จะมีลักษณะดังนี้ การใช้งานส่วนมากจะทำงานผ่าน web app (ใช้งานผ่าน web browser) หากใช้งาน Google Apps อยู่แล้วจะสามารถใช้งานได้เต็มรูปแบบ เนื่องจาก Google Apps ออกแบบมาเพื่อให้ทำงานบน web browser เช่น ใช้งานอีเมล ด้วย Gmail จัดการรายชื่อผ

บริหารจัดการคอมพิวเตอร์ได้ง่าย และปลอดภัยด้วย Chromebooks for Business

Image
ในองค์กรขนาดใหญ่ นอกเหนือจากเครื่องคอมพิวเตอร์ที่องค์กรต้องเตรียมไว้สำหรับให้พนักงานใช้ปฏิบัติงานแล้ว สิ่งที่ตามกันมาคือการบริหารจัดการเครื่องคอมพิวเตอร์เหล่านั้น เช่น การติดตั้งโปรแกรม การอัพเดตแพตช์ การอัพเดตระบบปฏิบัติการ ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส และอัพเดตฐานข้อมูลไวรัส การตั้งค่าเครื่องตาม policy ของบริษัท (เช่น ปิดการใช้งาน USB) การ support ในกรณีเครื่องผู้ใช้เกิดความเสียหาย ต้องมีการกู้ข้อมูลกลับมาให้ผู้ใช้งาน สิ่งต่างๆ ข้างต้น เป็นสิ่งสำคัญที่ทาง IT จำเป็นต้องทำ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ต่างๆ อาทิ ตัวเครื่องพร้อมใช้งาน (ไม่ถูกไวรัสทำความเสียหาย) ข้อมูลปลอดภัย (อุดช่องโหว่ของระบบปฏิบัติการ/ซอฟต์แวร์) กู้ข้อมูลได้ครบถ้วนและรวดเร็ว ในยามฉุกเฉิน (เช่น ผู้ใช้ทำเครื่องตก ส่งผลให้ HDD พัง)  เพื่อให้ธุรกิจสามารถดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่องให้ได้มากที่สุด หากต้องการให้ระบบปลอดภัย ก็ต้องคอย update ระบบฏิบัตการอยู่เสมอ การ update โปรแกรมต่างๆ ในเครื่องคอมพิวเตอร์ เพื่อป้องการความเสียหายจากช่องโหว่ของโปรแกรม การดูแลและเตรียมความพร้อมดังกล่าวเป็นสิ่งสำคัญ แต่มันกลับกลายเป็นภาระก้อนใหญ่สำหรับ

Google Apps Unlimited ให้คุณทำงานได้โดยไม่ต้องกังวลกับเรื่องพื้นที่เก็บข้อมูล

Image
Google Apps for Business  คือชุดเครื่องมือสำหรับการสื่อสารและทำงานร่วมกัน (messaging & collaboration) สำหรับองค์กร ที่บริษัทกว่า 5 ล้านธุรกิจนำมาใช้ ช่วยให้องค์กรทำงานได้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น Google Apps เป็นบริการที่มีหลายรุ่น ทั้ง Google Apps for Business, Google Apps for Education, Google Apps for Nonprofits, Google Apps for Government และล่าสุดกับ Google Apps Unlimited Google Apps Unlimited = Google Apps for Business + unlimited storage + Vault + addtional report and policy Google Apps Unlimited โดยพื้นฐานก็คือ Google Apps for Business ที่มีความสามารถมากขึ้น โดยสิ่งที่เพิ่มขึ้นมาใน Google Apps Unlimited ได้แก่ ผู้ใช้งานทุกคน ได้พื้นที่ในการเก็บข้อมูลไม่จำกัด Google Apps for Business จะได้ 30 GB/ผู้ใช้ แต่สำหรับ Google Apps Unlimited จะไม่มีข้อจำกัดดังกล่าว ทำให้ผู้ใช้งาน ไม่ต้องกังวลกับเรื่องพื้นที่จัดเก็บข้อมูล สามารถเก็บข้อมูลได้ทั้งหมด ไม่ต้องลบหรือคอยจัดการพื้นที่ในบัญชีให้เพียงพอกับการใช้งาน มีรายงานการใช้ Google Drive สำหรับผู้ดูแลระบบ  องค์กรสามารถตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ

การใช้ Google Form ในการทำแบบประเมินความรู้ (อย่างง่าย)

Image
Google Form คือ เครื่องมือในการรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้ ในลักษณะของคำถามออนไลน์ เป็นหนึ่งในชุด Google Apps for Business  ซึ่งเราสามารถนำ Google Form มาใช้ในการทำแบบสอบถามความคิดเห็น หรือแบบสำรวจต่างๆ ได้ โดยผลของแบบสอบถามจะถูกรวบรวมไว้ใน Google Sheets ซึ่งเราสามารถนำมาประมวลผล หรือวิเคราะห์ข้อมูลต่อได้ ในบทความนี้จะยกตัวอย่างการนำ Google Form มาใช้เป็นแบบทดสอบความรู้ วิธีการตรวจคะแนนและวัดผลการประเมิน (ผ่าน/ไม่ผ่าน) รูปแบบของแบบประเมินที่เหมาะสม คำตอบเป็นตัวเลือกที่ตายตัว (multiple choice, checkbox, choose from a list) เนื่องจากคำตอบที่ตายตัว สามารถนำมาใช้ในการตรวจคำตอบได้สะดวก เป็นการประเมินบุคคลากรในองค์กร เพื่อให้สามารถยืนยันตัวตนของคนที่ทำข้อสอบได้ โดยในบทความนี้ จะขอยกตัวอย่างข้อแบบประเมินที่มีข้อสอบจำนวน 10 ข้อ ข้อละ 1 คะแนน เกณฑ์ผ่านอยู่ที่ 7 คะแนน การตั้งค่า Google Form ตามโจทย์ดังกล่าว จะมีรายละเอียดดังนี้ การออกแบบข้อสอบ เราสามารถเลือกให้ Google Form สลับลำดับของตัวเลือกเป็นแบบสุ่มได้ ทำให้แต่ละครั้ง ลำดับของตัวเลือก จะเรียงไม่เหมือนกันเสมอไป (ให้ยกเว้นข้อที่มีตัวเลือกจำพวก &qu